ỨNG DỤNG “VBSP SMART BANKING’’ TIỆN ÍCH MỚI CHO HỘ NGHÈO VÀ ĐỐI TƯỢNG CHÍNH SÁCH TẠI XÃ ĐẮK PHƠI
Hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi cho hộ nghèo và các đối tượng chính sách tiếp cận với tiện ích của ngân hàng số, từ tháng 3/2023, Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Lắk đã tích cực triển khai dịch vụ Mobile Banking thông qua ứng dụng VBSP Smart Banking tại xã Đắk Phơi. Qua đó, giúp khách hàng thanh toán linh hoạt, bảo mật thông tin, tiết kiệm chi phí và thời gian giao dịch.
Ứng dụng VBSP Smart Banking là dịch vụ ngân hàng số của Ngân hàng Chính sách xã hội. Theo đó, khách hàng có thể thực hiện các dịch vụ tiện ích như: chuyển tiền; thanh toán hoá đơn tiền điện, tiền nước, internet, truyền hình, điện thoại cố định; nạp tiền điện thoại; thanh toán vé máy bay; thanh toán bằng mã QRPay… Đặc biệt, khách hàng là hộ nghèo và đối tượng chính sách có thể nộp lãi, truy vấn giao dịch ngay trên tài khoản; khách hàng vay vốn chương trình cho vay nhà ở xã hội được trừ trực tiếp tiền lãi hằng tháng trên ứng dụng… Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần có tài khoản thanh toán tại ngân hàng và điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng sử dụng hệ điều hành Android 4.1 trở lên và IOS 11.0 trở lên.
Cán bộ Phòng Giao dịch NHCSXH Lắk xuống nhà tổ trưởng mở và hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VBSP Smart Banking
Khi chưa có ứng dụng VBSP Smart Banking, mọi hoạt động giao dịch giữa ngân hàng và các khách hàng xã Đắk Phơi đều thực hiện bằng phương thức thanh toán tiền mặt truyền thống. Việc triển khai ứng dụng số không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, gia tăng tiện ích cho hộ nghèo và đối tượng chính sách mà còn giúp ngân hàng quản lý chặt chẽ công tác đối chiếu dư nợ, số dư tiền gửi, giảm tỷ lệ rủi ro, gian lận trong hoạt động tín dụng.
Phòng Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Lắk là một trong những đơn vị thực hiện hiệu quả triển khai ứng dụng VBSP Smart Banking tới hộ nghèo và các đối tượng chính sách. Ngay sau khi có văn bản chỉ đạo của trung ương, tỉnh, Phòng giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội Lắk đã triển khai quán triệt tới tất cả cán bộ ngân hàng, triển khai trên tất cả các xã, tuyên truyền đến người dân thông qua các buổi sinh hoạt thôn; phát tờ rơi; treo băng rôn thông tin về tiện ích khi sử dụng ứng dụng số của ngân hàng… Nhờ đó, đến nay xã Đắk Phơi đã có 120/1844 khách hàng cài đặt ứng dụng VBSP SmartBanking.
Ngoài ra, khi sử dụng ứng dụng VBSP Smart Banking, khách hàng còn có thể kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán, tài khoản tiền gửi, tiền vay; tra cứu lịch sử giao dịch; thực hiện các cài đặt: đăng nhập, xác thực bằng vân tay, đổi mật khẩu, hạn mức nhóm chuyển tiền, danh bạ thụ hưởng, phương thức xác thực Soft OTP (hình thức bảo mật 2 lớp trên ứng dụng số)… Đây là tiện ích mà từ trước đến nay chưa từng có tại Ngân hàng Chính sách xã hội.
Có thể thấy, việc triển khai ứng dụng VBSP Smart Banking trên địa bàn xã Đắk Phơi không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ mà còn giúp người dân, đặc biệt là hộ nghèo và đối tượng chính sách ở vùng sâu vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn từng bước tiếp cận với các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Qua đó, góp phần thực hiện mục tiêu chuyển đổi số của ngành ngân hàng./.
